Z poniższej polityki prywatności dowiesz się o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz cookies przez RELAB.
Informacje ogólne.
a) Niniejsza polityka dotyczy strony Internetowej sklepu RELAB, znajdującego się pod adresem www.relab.store.
b) Operatorem Sklepu jest Relab Corp sp. z o.o., ul. Hanasiewicza 19, 35-103 Rzeszów.
c) Adres kontaktowy Operatora pod który możesz wysłać e-mail to: [email protected].
d) Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych podanych poprzez stronę Sklepu Relab.
e) Sklep realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu
w następujący sposób:
- Poprzez wprowadzenie danych w formularzach: utworzenia konta Klienta, w formularzu zamówienia oraz newsletter, zostają one wprowadzone do systemu sklepu online Operatora.
- Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
Celem zachowania przejrzystości i dostępności podzieliliśmy Politykę prywatności na dwie części:
- Pliki cookies i inne technologie
- Pozostałe przetwarzanie danych osobowych użytkowników Strony Internetowej.
CZĘŚĆ PIERWSZA PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE
Sklep znajdujący się na korzysta z plików cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób jego użytkownicy korzystają ze naszej strony Internetowej Sklepu oraz do celów marketingowych, w tym aby umożliwić wyświetlanie użytkownikom reklamy w innych miejscach w Internecie. Pliki cookies wykorzystywane są także w celu dostosowania zawartości strony Internetowej Sklepu do preferencji jego użytkownika oraz optymalizacji korzystania z Serwisu, utrzymania logowania użytkownika na każdej kolejnej stronie Sklepu,
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator Sklepu.
Niektóre cookies są niezbędne do działania strony Internetowej Sklepu. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na stronę Internetową Sklepu możesz wyrazić zgodę na instalację cookies. Nie używamy plików cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.
W dowolnym momencie możesz zmienić ustawienia cookies poprzez wybór odpowiednich opcji albo poprzez zmianę ustawień przeglądarki. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Sklepu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej. Do panelu zarządzania zgodami cookies możesz też zawsze wrócić używając panelu narzędzia Cookiebot widocznego ponownie na stronie Sklepu, po usunięciu plików cookie, ewentualnie po wejściu na stronę Sklepu w tzw. trybie incognito.
Zablokowanie przez Ciebie konkretnych plików cookies, jeśli wcześniej wyraziłeś na nie zgodę, będzie uważane za odwołanie zgody i będzie oznaczało, że nie przetwarzamy już Twoich danych w tym zakresie. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie Internetowej Sklepu.
Strona internetowa Sklepu korzysta z systemu kolejkowania, który służy do dystrybucji ruchu użytkowników na stronie internetowej na kilku serwerach, w celu przyspieszenia czasu reakcji. Wiecej na temat działania systemu kolejkowania przeczytasz na https://www.cloudflare.com/pl-pl/
W ramach strony Internetowej Sklepu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
Poniżej możesz przeczytać, jakich dokładnie cookies używamy i jakim firmom w związku z tym mogą być przekazywane Twoje dane.
1. Jakich cookies używamy?
a. Niezbędne cookies
- Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
- Niezbędne pliki cookie służą do zapamiętywania zawartości koszyka na czas trwania sesji, pozwalają tworzyć anonimowe statystyki odwiedzania strony, pozwalają na to, abyś był zalogowany do strony Internetowej Sklepu z każdej z dostępnych podstron, pozwalają na informowanie Cię o możliwości dokończenia zamówienia, pozwalają na zabezpieczenie Twojej sesji internetowej.
- W tym zakresie używamy narzędzia Cookiebot, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności. Pokazuje Twoją zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów cookies na naszej stronie.
- Inne niezbędne cookies na stronie Internetowej Sklepu służą do poprawnego jej funkcjonowania oraz do zarządzania nią.
b. Statystyczne pliki cookie.
- Statystyczne pliki cookie pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.
- Korzystamy z narzędzi zbierających dane statystyczne, dzięki którym możemy zrozumieć jak użytkownicy korzystają z strony Internetowej Sklepu. Dane, które otrzymujemy z tych narzędzi, nie dają nam informacji o konkretnej osobie i nie łączymy ich z innymi danymi, które nam podajesz.
c. Preferencyjne pliki cookies.
- Pliki cookie dotyczące preferencji umożliwiają stronie zapamiętanie informacji, które zmieniają wygląd lub funkcjonowanie strony, np. preferowany język lub region, w którym znajduje się użytkownik.
d. Marketingowe pliki cookie.
- Marketingowe pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.
- Pliki cookies zamieszczane w Twoim urządzeniu końcowym jako użytkownika Sklepu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Sklepu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA), Pinterest (Pinterest Inc. z siedzibą w USA), TikTok (z siedzibą w Wielkiej Brytanii).
- My jako reklamodawcy korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecać reklamy do wybranych przez nas odbiorców, np. do wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę www (lub jej konkretną podstronę lub konkretny produkt) w ciągu ostatnich 7 dni.
- O wiele szersze informacje o marketingowych plikach cookies możesz przeczytać znaleźć na stronach Internetowych tych podmiotów.
- Używamy również (w ramach korzystania z Google Ads i Google Analytics) wspomnianego wyżej narzędzia Google Tag Manager. Umożliwia nam ono zarządzanie kampaniami reklamowymi oraz mierzenie ich skuteczności.
2. Istotne techniki marketingowe.
Stosujemy analizę statystyczną ruchu na stronie Internetowej Sklepu poprzez Google Analytics Google i Ads Conversion Tag (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc. z siedzibą w USA), TikTok Pixel (TikTok Information Technologies UK Limited, z siedzibą w Wielkiej Brytanii), Pinterest Pixel (Pinterest, Inc., z siedzibą w USA). Nie przekazujemy do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia:
- https://www.google.com/ads/preferences/
- https://www.facebook.com/business/help/560982207646475
- https://help.pinterest.com/en/article/edit-personalization-settings
3. Odnośniki do naszych profili w mediach społecznościowych, wtyczki społecznościowe.
- Na Stronie Internetowej Sklepu posiadamy również odnośniki do naszych profili w mediach społecznościowych, tj. w serwisach Instagram, i Tik Tok. Są to ikonki z linkami, przenoszącymi Cię do wymienionych serwisów. Informacje o tym, jak dany serwis przetwarza Twoje dane osobowe znajdziesz w polityce prywatności danego serwisu.
- Jeśli przed wizytą na naszej Stronie Internetowej zalogowałeś się do jednego z w/w serwisów społecznościowych, to jego właściciel będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę na naszej Stronie Internetowej do Twojego profilu w danym serwisie.
- Dalsze szczegóły wykorzystania informacji pochodzących z wtyczek społecznościowych możesz znaleźć na stronach dostawców tych serwisów:
Instagram – https://help.instagram.com/155833707900388
TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl
Google - https://www.google.com/policies/privacy/archive/20010104-20040701/
Meta - https://www.facebook.com/privacy/policy/
Pinterest - https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
- Jeśli nie chcesz, aby serwisy społecznościowe przyporządkowywały dane zebrane w trakcie odwiedzin na Stronie Internetowej bezpośrednio Twojemu profilowi w danym serwisie, to przed wizytą na stronie Internetowej Sklepu musisz się wylogować z tego serwisu.
4. Kwestie prawne związane z plikami cookies.
Podstawą prawną do używania przez nas cookies niezbędnych (wskazanych powyżej) jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes, oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa. Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych cookies jest Twoja zgoda.
Twoje dane pochodzące z plików cookies będą przetwarzane i przechowywane w zależności od okresu używania wyżej opisanych technologii informatycznych Google Analytics, Google AdWords, Facebook Pixel itd. albo do czasu, gdy wycofasz swoją zgodę w tym zakresie. W panelu do zarządzania plikami cookies narzędzia Cookiebot widocznego ponownie na stronie Sklepu, po usunięciu plików cookie, ewentualnie po wejściu na stronę Sklepu w tzw. trybie incognito możesz sprawdzić jak długo konkretne plik cookies przechowują informacje.
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Profilowanie.
Używanie przez nas plików cookies, w szczególności do celów reklamy behawioralnej, może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, stosowana technologia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe na przyszłość. Pozwala nam to podejmować decyzje, jakie treści (w tym reklamy) wyświetlać na naszej i innych stronach internetowych. Twoje dane jako użytkownika strony Internetowej Sklepu podlegają profilowaniu, jednak nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych.
CZĘŚĆ DRUGA: POZOSTAŁE PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW STRONY INTERNETOWEJ
1. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora Sklepu.
a) Twoje miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji poprzez certyfikat SSL. Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w Twoim komputerze lub telefonie i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
b) Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób,
że jedynie posiadający Operator klucz może je odczytać. Dzięki temu Twoje dane są chronione na wypadek prób kradzieży bazy danych z serwera.
c) Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
d) W celu ochrony Twoich danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
Istotnym elementem ochrony danych jest również regularna aktualizacja oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych.
2. Hosting.
Sklep jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatorów przez dostawców:
- Cloud4you sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Poleczki 23, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie, XIII wydział gospodarczy KRS, pod numerem 0000759199, Regon: 381421344, NIP: 9512471463
- SEOHOST Sp. z o.o. ul. Obornicka 330 60-689 Poznań NIP: 9721323212 REGON: 520718284 KRS: 0000939910
Skrzynka pocztowa hostowana jest na serwerze operatora przez dostawcę:
- Cloud4you sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Poleczki 23, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.St. Warszawy w Warszawie, XIII wydział gospodarczy KRS, pod numerem 0000759199, Regon: 381421344, NIP: 9512471463
3. Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych w sklepie RELAB:
a) Administratorem Twoich danych osobowych jest Relab Corp sp. z o.o.,
ul. Hanasiewicza 19, 35-103 Rzeszów, adres e-mail przeznaczony do kontaktu w sprawie Twoich danych osobowych: [email protected].
b) Administrator za pośrednictwem strony internetowej Sklepu zbiera i przetwarza Twoje dane osobowe przekazywane w celach wskazanych w pkt 3 lit. c Części drugiej Polityki Prywatności, takie jak:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania,
- adres e-mail,
- numer telefonu.
c) Twoje dane będą przetwarzane do celu:
- zawarcia i realizacji umowy sprzedaży towarów oraz realizacja obowiązków i praw stron umowy, na podstawie art. 6 ust. 1 lit b i c RODO, w tym do obsługi użytkownika przez formularz kontaktowy, komunikatory Internetowe.
- założenie Konta Klienta w sklepie internetowym, na podstawie art. 6 ust. 1 lit b RODO,
- wysyłki newsletter, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. Twojej dobrowolnej zgody. Zgodę możesz wycofać w każdym czasie poprzez wysłanie e-maila [email protected] lub poprzez kliknięcie w link „Unsubscribe”, który znajdziesz pod koniec każdego e-mail z newsletter.
d) Twoje dane będą udostępniane: firmom kurierskim, bankom, operatorom płatności, dostawcom usług informatycznych lub prawnych świadczonym na rzecz Administratora, firmom hostingowym na zasadzie powierzenia, ubezpieczycielom, biurom rachunkowym, operatorom systemów komentarzy, operatorzy komunikatorów typu chat online, upoważnionym pracownikom i współpracownikom Operatora, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania Sklepu, firmom świadczącym usługi marketingu na rzecz Operatora Sklepu, a także podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
e) Twoje dane będą przechowywane (w zależności od celu przetwarzania):
- w sytuacji zawarcia i realizacji umowy – do czasu zakończenia okresów przechowywania dokumentacji związanej ze sprzedażą towarów w sklepie Relab tj. przez okres 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku, którego dokumenty związane z sprzedażą dotyczą,
- w sytuacji założenia Konta Klienta - do czasu jego zamknięcia,
- w sytuacji wysyłki newsletter- do czasu wycofania zgody na wysyłkę newsletter.
f) Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia („prawo do zapomnienia”) , ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu.
W tym celu w każdej chwili możesz złożyć wniosek żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych możesz zgłosić mailowo na adres Administratora danych osobowych: [email protected].
h) Posiadasz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
i) Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania uniemożliwia (w zależności od celu przetwarzania danych):
- zawarcie umowy sprzedaży, w tym dostawy towaru pod wskazany przez Ciebie adres,
- założenie Konta Klienta,
- otrzymywanie newsletter.
4. Informacja o przetwarzaniu Twoich danych jeżeli jesteś użytkownikiem fanpage RELAB na portalach społecznościowych (Facebook, Instagram, Tiktok, Twitter, Youtube, Pinterest):
a) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Relab Corp sp. z o.o., ul. Hanasiewicza 19, 35-103 Rzeszów, adres e-mail: [email protected].
b) Współadministratorem Twoich danych jest:
- na portalu Facebook: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin Irlandia,
- na portalu Instagram Meta Platforms, Inc. (company number C2711108), 1601 Willow Road Mantlo Park, California, 94025 USA,
- na portalu TikTok: Beijing ByteDance Technology Co Ltd, Room 10A Building 2 No. 48 Zhichun Road, Haidian District, Beijing Chiny USA,
- na portalu Twitter, Twitter, Inc. Attn: Copyright Agent 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco,CA, 94103 USA,
- na portalu Linkedin,Linkedin Corporation,880 W Maude Ave,Sunnyvale,California, CA 94085 USA,
- na portalu Pinterest, Inc, 505 Brannan St, San Francisco, CA, Technology
c) Punktem kontaktowym w sprawach ochrony danych jest: Relab Corp sp. z o.o., ul. Hanasiewicza 19, 35-103 Rzeszów, adres e-mail: [email protected].
d) Administrator za pośrednictwem fanpage Spółki zbiera i przetwarza Twoje dane osobowe przekazane w celu wskazanym w pkt 4 lit. e Części drugiej Polityki Prywatności, takie jak:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
e) Twoje dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit.f RODO w celu:
- prowadzenia fanpage na w/w portalach poprzez umieszczenia na nim wpisów, zdjęć, filmów oraz odpowiedzi na komentarze,
- kontaktu przez fanpage (w tym: przesyłania informacji i „polubień”),
- zarządzania polubieniami, wydarzeniami i komentarzami poprzez portal.
f) Twoje dane będą udostępniane:
- dostawcom usług informatycznych lub prawnych,
- podmiotom uprawnionym do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
g) Dane osobowe będą przetwarzane do momentu zamknięcia fanpage Spółki w portalu.
h) Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu
i) Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych możesz zgłosić mailowo na adres Administratora danych osobowych: [email protected].
j) Posiadasz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do umieszczania informacji, komentarzy i „polubień” na fanpage Relab na portalach.
5. Informacje w formularzach.
a) Sklep zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownik w formularzu rejestracji Konta Klienta, zakupu produktu w sklepie Relab oraz zapisu do listy newsletter.
b) Sklep może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
c) Sklep, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
6. Logi Administratora.
Informacje o zachowaniu użytkowników w sklepie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania sklepem.